客户服务
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服务目标:
不断提升自身素质,为客户提供超越其期望的产品与服务,让客户满意,做客户永远的伙伴。
服务态度:
态度决定一切,要妥善处理客户的疑问事项,耐心、细心、热情、主动、及时,虚心听取建议,诚恳接受批评,合理采纳建议。事事有着落,件件有回音。服务品质认认真真地对待每一位客户,以专业的人才为客户提供专业的服务。
服务精神:
不断地追求卓越的品质,完美的服务。
服务承诺:
保持产品质量的高度的优良性和均一性,是我们最重要的工作。
及时向客户介绍公司产品,让客户充分了解我司产品并选择最佳方案。
了解客户真实需求,正确提供满足客户要求的产品并提供使用方案建议。
收集客户对产品各方面的反馈,不断自我完善。
为客户提供石材相关产品的信息与技术服务。
及时处理客户的质量投诉和产品建议。